納品書を同封させて頂いておりますが、別途領収書が必要な方はその旨を備考欄へご記入ください。
領収書は電子領収書となります。ご登録頂いておりますメールアドレスへダウンロードURLをお送りいたしますのでご利用ください。
※経理上の都合により、手書きの領収書の発行はお受け出来かねますのでご了承ください。
※ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
領収書送信元メールアドレス→shop.info@individualize-gem.com

2023年10月1日より開始される適格請求書等保存方式（インボイス制度）に関して、弊社の適格請求書発行事業者番号をお知らせいたします。

適格請求書発行事業者登録番号
T4810451495867

通常発送はネコポスでのお届けになります。
お届け先のポストへ投函となりますので、日付指定はご利用頂けません。
雑貨等のネコポスではお送り出来ないサイズの商品に関しましては、クロネコヤマト宅急便、宅急便コンパクトでの発送になります。

※宅急便や宅急便コンパクトの発送で日付指定でのご注文が必要な方は、備考欄にその旨をご記入ください。
※宅急便での発送は別途送料が追加になります。

発送は入金が確認でき次第、３営業日以内の発送となっております。
発送期間に変更がある場合は、こちらからご連絡させていただきます。
尚、海外発送は行っておりませんので、ご了承下さい。

営業日【月〜金 10:00〜18:00】
休業日【土日・祝日】

送料は、商品代金の合計が￥10,000以上のお買い上げで送料無料とさせていただいております。
ネコポス　　　　　全国一律　￥３９０
宅急便コンパクト　全国一律　 ￥５９０
ヤマト宅急便　　　全国一律￥１,１５０

商品の受け取りや開封の状態を問わず、お客様のご都合による商品の返品・交換のご対応は出来かねますので、予めご了承下さいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合等、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせていただきます。
ライトに関しては、商品到着から1週間を経過している場合、保証対象外となりますので、ご到着後必ずご確認をよろしくお願い致します。

Gemで販売しているアクセサリー類は、一部ハンドメイドの１点物となっております。
ひとつひとつ丁寧にお作りしておりますが、天然のシェル・パール等、繊細な素材を使って制作しておりますので、お取り扱いにはご注意ください。
また、ピアス等のペアになるシェル・パールにつきましては、極力近い形や色味になる様に厳選しておりますが、天然のシェルを使用しておりますので２つが完璧に同じ物にならない事をご理解の上、ご購入をお願い致します。
※肌の弱い方や、金属アレルギーをお持ちの方は、素材をご確認の上ご購入お願い致します。

解決しない場合はコチラからSHOPへ直接お問い合わせください。
shop.info@individualize-gem.com